Cómo solucionar el error CE-112987-8

Hubo un problema al comprar, descargar o instalar el contenido en tu consola PlayStation®5.

Asegúrate de que el software del sistema de tu consola PS5® está actualizado a la última versión.

Presiona el botón PS de tu control para abrir el centro de control. Selecciona el contenido descargado, presiona el botón de opciones y selecciona Eliminar. Luego, vuelve a intentar la descarga.
Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla en tu cuenta de PlayStation®.

Para obtener más información sobre la resolución de este problema, consulta la guía que aparece a continuación.

Si tienes problemas al comprar contenido, sigue los pasos que se indican a continuación.

Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Cuenta > Pago y suscripciones > Métodos de pago.
Selecciona un método de pago registrado, asegúrate cuidadosamente de que tu información de pago sea correcta, incluidas la fecha de vencimiento y la dirección de facturación. Sigue las instrucciones en pantalla para hacer los cambios que necesites.
Si continúas con problemas, intenta usar otro método de pago.

Si el problema persiste, inténtalo de nuevo más tarde.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

{TITLE}