Volg deze stappen als deze fout optreedt:
- Start je PlayStation®5-console opnieuw op.
- Voer een internetverbindingstest uit via Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen en controleer of je goed bent verbonden met internet. Controleer ook je netwerkinstellingen en configureer deze opnieuw als dat nodig is.
- Schakel je router en modem uit, wacht minstens 5 minuten en start deze vervolgens opnieuw op.
- Als je een draadloze verbinding gebruikt, probeer dan de afstand tussen de PS5-console en de router te verkleinen of alle obstakels te verwijderen die de verbinding tussen de apparaten onderbreken. Je kunt ook een bekabelde verbinding proberen als dat mogelijk is.
- Het probleem kan worden veroorzaakt door het gebruik van hetzelfde account op meerdere PS5-consoles tegelijk. Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Overig > Console delen en offline spelen en schakel Console delen en offline spelen in.
- Dit kan een tijdelijk probleem zijn. Probeer het na een tijdje opnieuw.