CE-112987-8 oplossen

Er is een probleem opgetreden bij het kopen, downloaden of installeren van de content op je PlayStation®5-systeem.

Zorg ervoor dat je de systeemsoftware van je PS5®-systeem hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Druk op de PS-toets op je controller om het controlecentrum te openen. Markeer de gedownloade content, druk op de options-toets en selecteer Verwijderen. Probeer vervolgens opnieuw te downloaden.
Meld je opnieuw af- en aan met je PlayStation®-account.

Ga naar de onderstaande gids voor meer informatie over het oplossen van dit probleem.

Als je problemen ondervindt bij het kopen van content, volg je de onderstaande stappen.

Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Account > Betaling en abonnementen > Betalingsmethoden.
Selecteer een geregistreerde betalingsmethode en zorg ervoor dat je betaalgegevens correct zijn, inclusief de vervaldatum en het factuuradres. Volg de aanwijzingen op het scherm op om je wijzigingen door te voeren.
Als je nog steeds problemen hebt, probeer dan een andere betalingsmethode.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer het dan later opnieuw.

Hulp nodig?

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

{TITLE}