大二學生在三節捷運車廂中隨機砍殺乘客，因為前所未見，導致不少民眾內心浮動著層層疑惑，彷彿一群人像走進了迷宮，紛紛尋找出口。
當一個人迷路時，內心必定恐慌，而在恐慌之際，批判與譴責卻已經開始了，不給這個傷痛的社會一點喘息的空間。
除了案情本身之外，最迅速產生的爭論是廢死與否，然後是學運影響，再來是責備媒體報導，各種聲音都在栽贓或在撇清，此刻都未免有點超前，偏離了主題。
當然也有另一種聲音呼籲大家不要恐懼，勇敢搭捷運，更有舉外國例子來教導大家學習包容療傷。
好吧，就學習包容吧，但首先需要包容眾人在迷宮中找出口的恐慌，如果連恐慌都要被恥笑，這個社會也未免太不講人情，在事件背後的原因完全不清楚之前，誰能不恐慌，不迷惑？
我是重度使用捷運的市民之一，慘案發生前兩天正好在江子翠站下車，因為臨近，所以更疑惑，更想知道真相，但事過數日，仍不得其解──
為什麼乘客不能抵抗兇手？為什麼死傷如此慘重？為何會突然出現這個年輕人？為什麼小學就會有殺人念頭？進軍校真的為了鍛鍊殺人體力？為什麼計畫大學畢業後作案？又是什麼因素刺激他提早犯案？電腦噴血遊戲真的影響到他？他的父母平常跟他互動關係如何？從沒發現自己孩子有異狀嗎？有想過接觸家庭諮商師嗎？兇案將會引起學習效應嗎？眼前如何遏止仿效潮？這是永遠唯一的一次嗎？
而我自己能尋找到的答案只有──乘客不能抵抗，是來不及抵抗；死傷慘重，是兇手長期模擬情境，有備而來；至於為什麼出現這樣一個年輕人，真的不知道。其餘更重要、更複雜的疑惑，也都沒有答案，於是擔憂仍在，但不是恐懼，而是憂慮，這種憂慮也可能落在許多父母心中暗處。
最關鍵的疑惑仍在鄭捷身上，這年輕人在這塊土地是如何學習站立起來？是如何長大的？他只是冰山頂端一角嗎？如今鄭捷的父母已經託人發表公開信道歉，道歉雖是必須，但這兩個字對陷入恐慌的家庭並無大意義。命案發生之後，不少父母緊急與老師通電話，交代「好好看著我的孩子」，更有父母與子女陷入更緊張的管教猜疑關係，因為大家心中都有一樣的疑惑，專家學者也說不出答案，但這不幸事件應該也必然有答案，這一切答案，或部分答案就在鄭捷身上。
因此奉勸鄭捷父母──
你們此刻愧疚必深，自責必重，對鄭捷的行為，疑惑應該不少，甚至對自己的疑惑更多，你們一樣也走進了迷宮，所以，此刻不妨以謙卑誠懇的心來面對過去，回想鄭捷是如何長大的，一路走來，家庭疏忽了什麼？學校疏忽了什麼？社會疏忽了什麼？政府疏忽了什麼？你們的自我回顧，層層解剖，絕對比當前社會種種天馬行空的猜測與分析更真實，對許多家庭，對整個社會或許更具有參考價值。如果你們無法進行這種專業性的分析，建議尋求家庭諮商師來看你們，勇敢地走出來陪同專家整理一切顯性或隱性的關鍵問題，這也許是十年前就該做的事，如今雖然慢了，改變不了一切，但卻可以卸掉心中的一部分負擔，幫自己走出迷宮，也幫其他人走出迷宮。
將自己當成一面公開的鏡子吧，或許其他父母其他年輕人需要這面鏡子，一起反省一起瞭解，一起懺悔一起寬恕。如今東海大學校方已經發表聲明說，就讀東海的鄭捷與所有學生「都是我們的家人」。但真正的家人，無論憂喜勝敗，必須從瞭解開始，或許此時此刻，重新瞭解鄭捷依然是有意義的，這也許是社會療傷的起步。
在傷痛的此時，必須提到另一群人──那位負傷拿著雨傘與兇手對峙的人，那些在旁邊大聲威嚇的人，那位勇伯以及其他一擁而上制服兇嫌的人，在這次悲劇中讓人覺到一絲力量，你們不止降低了傷亡人數，更重要的是提醒台灣民眾，面對兇殘暴力時，我們仍未失去防衛搏鬥的能力。
＊作者為資深媒體人
