23 nyttige strategier for hvordan du kan øke salget for bedriften

Du har funnet et produkt du ønsker å selge, og nettbutikken din får en håndfull ukentlige salg. Nå ønsker du å gasse på og øke salget ti ganger.

Men med begrenset tid og et begrenset markedsføringsbudsjett, hvor begynner du?

Denne guiden deler effektive teknikker for å øke salget på nettet uten å kreve betydelig tidsinvestering.

Hvordan øke salget og tjene mer penger

1. Avdekk ditt unike verdiforslag
2. Handle på tilbakemeldinger fra kunder
3. Del kundeanmeldelser
4. Svar på spørsmål via optimalisert blogginnhold
5. Tilby gratis frakt
6. Kjør e-postkampanjer for forlatte handlekurver
7. Bruk oppsalg og kryssalg
8. Legg til tillitsignaler i nettbutikken din
9. Forbedre nettstednavigasjonen
10. Raskere utsjekkingsprosess
11. Aksepter alternative betalingsmetoder
12. Gi eksepsjonell kundeservice
13. Tilby kundelojalitetsprogrammer
14. Utnytt markedsføring på sosiale medier
15. Samarbeid med influensere og skapere
16. Utvid produktsortimentet ditt
17. Lanser et lynsalg
18. Sett opp umiddelbare svar til kundestøtte
19. Vis en klar returpolicy
20. Optimaliser produktsider for SEO
21. Diversifiser produktkolleksjoner
22. Bruk prisankring
23. Konsulter salgsanalyser

1. Avdekk ditt unike verdiforslag

Ditt verdiforslag forklarer hvorfor ditt målmarked ville velge ditt merke og produkter. Oppdag ditt ved å spørre eksisterende kunder. Hvorfor valgte du produktene dine fremfor konkurrentenes? Hvilke problemer løste du som andre ikke kunne?

Når du har identifisert verdiforslaget ditt, bør det kommuniseres konsekvent på tvers av alle kanaler. Inkluder det i biografier på sosiale medier, vis det tydelig på hjemmesiden og integrer det i produktbeskrivelser, slik NOVO Watch gjør i sin nettbutikk. NOVO Watch sitt verdiforslag er «Vi lager klokker av bærekraftige materialer mettet med historie», og dette budskapet gjenspeiles tydelig i produktbeskrivelsene deres.

Gabriel Bertolo, grunnlegger av Radiant Elephant, bruker denne teknikken for å øke salget på kundens nettsteder: «Et nettsted i særdeleshet, etter å ha utformet verdiforslaget og lagt det til nettstedets tekst, så en økning i den totale konverteringsraten fra 1,9 % til 4 %.»

«Nettbasert salg blir bare mer konkurransedyktig. Alt du kan gjøre for å skille deg ut og adressere en potensiell kundes ønsker eller smertepunkter fungerer underverker for å øke salget.»

2. Handle på tilbakemeldinger fra kunder

Hvor godt kjenner du dine potensielle kunder? Bruk apper som Octane AI eller Shop Quiz for å samle innsikt.

Still spørsmål som avdekker kundenes smertepunkter, og anbefal personlige produkter basert på svarene deres. Følg opp med målrettede e-postkampanjer som adresserer disse utfordringene, og posisjonér produktet ditt som løsningen for å øke kundetilfredsheten.

Skinny Mixes, for eksempel, bruker en oppskriftsquiz for å forstå hvilke retter de potensielle kundene liker å lage. Deltakerne får en eksklusiv rabattkode sammen med sin personlige oppskriftsanbefaling, noe som har gjort at Skinny Mixes har samlet inn 13 000 kundemail og generert 500 000 dollar i inntekter.

Skinny Mixes’ oppskriftsquiz har drevet mer enn 500 000 dollar i netthandelssalg for merket.

3. Del kundeanmeldelser

Visste du at 93 % av kundene aktivt sjekker anmeldelser før de kjøper et nytt produkt eller en tjeneste?

Ta kontakt med fornøyde kunder og be dem om å legge igjen en anmeldelse på din Google Business, Yelp, eller TrustPilot-liste. Del disse anmeldelsene gjennom følgende kanaler for å tiltrekke flere kunder:

• E-postmarkedsføringskampanjer
• Sosiale medier
• Produktsider

Glossier viser mer enn 3000 anmeldelser fra for det meste fornøyde kunder på sin produktside for å øke salget.

4. Svar på spørsmål via optimalisert blogginnhold

Blogginnhold er et kostnadseffektivt alternativ til dyre annonsering på sosiale medier. I stedet for å betale for å tiltrekke kunder som kanskje ikke passer til din kjøperpersona, invester i innholdsmarkedsføring for å tiltrekke dine ideelle kunder når de aktivt søker etter produktet ditt.

Identifiser nøkkelord som målgruppen din søker etter. Besvar spørsmålene deres om emnet og bruk SEO beste praksiser for å forbedre sjansene dine for å rangere for termer de skriver inn i Google.

Beardbrand retter seg mot termer som «hvordan vokse en håndtaksskjegg» og «hvordan bruke nytteolje» på bloggen sin.

Noah Kain, grunnlegger av Noah Kain Consulting, sier: «Vi hjelper SEO-kundene våre med å øke trafikk og salg ved å utvikle en merkevarespesifikk strategi for nytt innhold, skaffe tilbakekoblinger og håndtere både on-page- og tekniske utfordringer.»

«Ved å justere og anvende disse innsatsene konsekvent, kan vi drive trafikk og salg for spesifikke nøkkelord som direkte knytter seg til økt salg.»

5. Tilby gratis frakt

Uansett hva du selger, kan fraktkostnader skade salget ditt på nettet. Moderne kunder forventer gratis frakt for alle nettbestillinger, og 47 % vil forlate handlekurven hvis ekstra kostnader (som frakt) er for høye.

Møt disse kundens forventningene ved å kjøre markedsføringskampanjer sentrert rundt gratis frakt-tilbud. Få kundene til å bruke et visst beløp for å kvalifisere seg for gratis frakt for å øke gjennomsnittlig ordreverdi.

Maria Shriver, medgründer og administrerende direktør i MOSH, sier: «Alle liker å gjøre et godt kjøp. En generøs rabatt på gjentatte kjøp motiverer kunder til å dra nytte av bekvemmeligheten ved å få favorittproduktene levert, uten å måtte gå gjennom kjøpsprosessen gang på gang.»

Etter at de introduserte et tilbud med 20 % rabatt og gratis frakt for e-postabonnenter, sier Maria Shriver: «Salget vårt har nesten doblet seg siden vi lanserte disse abonnementsbaserte fordelene tidlig på våren, noe som hjalp oss med å nå milepælen på én million solgte barer allerede i begynnelsen av september. Men viktigst av alt er dette en effektiv måte å takke, belønne og beholde lojale kunder på.»

Mosh tilbyr nye e-postabonnenter en 20 % rabattkode som kan innløses på en prøvepakke.

6. Kjør e-postkampanjer for forlatte handlekurver

Folk kan se et produkt de er interessert i på nettbutikken din, for så å forlate uten å kjøpe. Kunder forlater handlekurven av ulike grunner, fra uklare priser til å bli distrahert og glemme å komme tilbake.

Bruk e-poster for forlatte handlekurver for å minne folk om at de har lagt et element i kurven sin, men ikke kjøpt. Gi dem en grunn til å kjøpe nå (som en ekstra rabatt) i stedet for senere.

Grenade, for eksempel, oppfordrer nye kunder til å kjøpe produkter de tidligere har sett på «før det er for 

sent.»

Grenade skaper en følelse av hastverk for å øke salget gjennom sine e-poster for forlatte handlekurver.

7. Bruk oppsalg og kryssalg

Potensielle kunder lander ofte på en produktside som ikke perfekt matcher deres preferanser. Oppmuntre disse personene til å foreta et kjøp ved å bruke disse markedsføringstaktikkene:

• Oppsalg: Produktanbefalinger som er dyrere enn det de for øyeblikket ser på.
• Kryssalg: Produktanbefalinger som komplementerer det en eksisterende nettbesøkende allerede har i handlekurven.

Hvis noen for eksempel ser på et iPhone-deksel til 19 dollar, kan du bruke oppsalg ved å anbefale en variant til 39 dollar med fallbeskyttelse. Du kan også bruke kryssalg for å øke gjennomsnittlig ordreverdi ved å foreslå en matchende PopSocket til 4,99 dollar.

Studio Neat anbefaler en kompatibel brett og totebok til pennen i handlekurven min.

8. Legg til tillitsignaler i nettbutikken din

Nye kunder har ofte problemer med å stole på ukjente nettsteder. Bevis at de bør stole på nettbutikken din med sensitiv informasjon og øk salget ved å vise tillitssignaler som:

• Penger-tilbake-garantier
• Kundeanmeldelser
• Retur-/refusjonspolicyer
• SSL-sertifikater
• Logoer fra kredittkortbehandlere

NCLA Beauty bruker denne teknikken for å øke salget i sin nettbutikk. I bunnteksten på nettstedet ser potensielle kunder logoer fra betalingsbehandlere de allerede er kjent med.

NCLA Beautys nettstedbunn viser logoer fra betrodde betalingsbehandlere.

9. Forbedre nettstednavigasjonen

Nettstednavigasjonen fungerer som et kart for nettbutikken din. Bruk hovednavigasjonen til å hjelpe kundene med å finne det de leter etter, og led dem til hovedkategorisider med søke- og filterfunksjoner som gjør det enkelt å spesifisere akkurat hva de trenger.

På samme måte kan du øke salget ved å aktivere brødsmulestier på individuelle produktsider. Da kan kunder som lander direkte på en produktside enkelt navigere videre og oppdage lignende produkter.

Into the AM optimaliserer sin e-handelsnavigasjon for å fremheve bestselgende produkter.

10. Raskere utsjekkingsprosess

Mer klarhet på utsjekkingssiden gir mer salg.

Begrens antall skjemafelt for å unngå at potensielle kunder føler seg overveldet på utsjekkingssiden. Aktiver Shop Pay for automatisk utfylling av kundens detaljer, slik at utsjekkingen kan gjennomføres med ett klikk. Dette gir en konverteringsrate fra utsjekk til salg som er 1,72 ganger høyere enn ved standard utsjekk.

Dan Potter, leder for digitalt hos CRAFTD London, foreslår: «Forenkle siden din ved å be om minimal informasjon og la autofyll gjøre sitt magiske når det gjelder kortbehandling. Unngå forlatte handlekurver ved å forenkle utsjekkingssiden din.»

Shop Pays ett-klikk kasse konverterer enda høyere på mobil.

11. Aksepter alternative betalingsmetoder

Dager med å skrive inn kredittkortnumre i et nettbutikk-skjema er forbi.

Dagens forbrukere bruker ulike betalingsmetoder for å kjøpe produkter og tjenester på nettet. Øk salget ved å tilby de mest populære alternativene, inkludert:

• Debet- og kredittkort
• Kjøp nå, betal senere (Shop Pay Installments, Klarna, eller AfterPay)
• Mobile lommebøker (Shop Pay, Apple Pay, eller Google Pay)

Wolf Circus viser hvordan kunder kan dele opp betalingene ved hjelp av AfterPay.

12. Gi eksepsjonell kundeservice

Nye kunder vil kontakte salgsteamet ditt av ulike grunner. Enten produktet deres kom skadet eller de trenger hjelp til å bruke varen de har kjøpt, kan god kundeservice beholde kunder og øke salget.

Vær proaktiv, be om unnskyldning for problemer, og rett dem opp raskt. Denne strategien utnytter service recovery-paradokset: Du bygger mer goodwill med kundene etter å ha løst klagene deres enn du ville gjort uten problemer.

Å løse et kundes problem kan øke lojaliteten mer enn en problemfri opplevelse.

13. Tilby kundelojalitetsprogrammer

Du har gjort det harde arbeidet med å tiltrekke nåværende kunder. Oppmuntre dem til å kjøpe igjen med et kundelojalitetsprogram.

To tredjedeler av forbrukerne sier at muligheten til å tjene belønninger endrer deres forbrukeratferd. Hold tidligere kunder engasjert med belønninger for deres neste kjøp, og oppmuntre dem til å støtte dine digitale markedsføringsstrategier.

Vurder å belønne dem for følgende:

• Å generere personlige anbefalinger
• Å dele produktene dine på sosiale medier
• Å gjøre gjentatte kjøp

Liquid Death oppfordrer eksisterende kunder til å kjøpe igjen med eksklusiv lojalitetsprogramvare.

14. Utnytt markedsføring på sosiale medier

Rundt 61,4 % av verdens befolkning er aktive på sosiale medier. Uansett hvilken kjøperpersona du retter deg mot, er det stor sannsynlighet for at du finner målgruppen din på plattformer som Facebook, X, Pinterest, TikTok eller Instagram.

Effektiv markedsføring på sosiale medier begynner med en sterk forståelse av målgruppen din. Hvor henger de ut på nettet? Hvilke typer innhold engasjerer de seg med? Hvordan bruker de sosiale medier? Når du vet svarene på disse spørsmålene, kan du skreddersy din e-handelsstrategi for sosiale medier for å nå dem og drive trafikk til nettbutikken din.

De fleste sosiale medieplattformer har også dedikerte handelsfunksjoner, som Facebook Shops eller YouTube Shopping. Shopify integreres med disse plattformene for å vise inventaret ditt i hver sosiale medie-app, slik at følgerne dine kan bla gjennom produkter og kjøpe uten å forlate sosiale mediekontoene sine.

15. Samarbeid med influensere og innholdsskapere

Influensere og skapere er personer som har opparbeidet seg en imponerende følgerskare på sosiale medier. Disse følgerskarene trenger ikke å være i millionklassen, nano-influensere (de med færre enn 10 000 følgere) har ofte de mest engasjerte publikumene.

Duradry er bare ett merke som har brukt Shopify Collabs for å øke salget. På bare syv måneder bygde det et fellesskap av over 250 skapere som promoterte produktene sine på tvers av sine sosiale medieprofiler. Duradry genererte 50 000 dollar i salg og reduserte kostnadene for kundeverv med 29 %.

Duradrys landingsside lar lojale fans tjene kommisjon på produktanbefalinger.

16. Utvid produktsortimentet ditt

Jo flere produkter du selger, jo flere muligheter har du til å øke salget. Men det er en dobbeltsidig mynt: Du vil ha nok lager til å betjene et bredt spekter av kunder, men å selge til alle betyr at du snakker til ingen.

Den minst risikable måten å vokse produktsortimentet ditt på er å utvide et allerede bestselgende produkt. Hvis du selger hårprodukter og 40 % av salget ditt kommer fra en spray mot krus, er det etterspørsel etter det.

Vurder å gjøre produktet tilgjengelig i en større eller mer avansert formel og retargetere folk som har kjøpt den første versjonen. Denne strategien vil øke salget uten nødvendigvis å finne et nytt publikum, du engasjerer bare igjen folk som allerede har prøvd (og elsket!) produktene dine.

17. Lanser et lynsalg

Et lynsalg fungerer på lignende måte som en kampanje, men er mye mer tidsbegrenset. «Lyn»-konseptet betyr at kundene må kjøpe før salget avsluttes. Studier har vist at denne følelsen av hastverk frister nettshoppere til å gjøre et kjøp.

For å gjennomføre et lynsalg:

• Sikre at du har nok lager til å møte etterspørselen
• Sett en konkret start- og sluttdato
• Gjør markedsføringsmeldingene dine konsistente, som å tilby den samme rabatten på hver markedsføringskanal og banneret på nettstedet ditt
• Lanser dem sparsomt (kunder kan være mindre tilbøyelige til å kjøpe hvis de vet at et annet lynsalg kommer neste måned)
  

Poly & Bark lanserte et lynsalg på Labor Day.

18. Sett opp umiddelbare svar til kundestøtte

Du kan ha gjort det harde arbeidet med å drive trafikk til nettbutikken din, bare for å falle på det siste hinderet ved ikke å adressere en kundes salgsinnvendinger. En automatisert chatbot kan ta den oppgaven fra deg ved å gi kundene sanntids svar på ofte stilte spørsmål.

Shopify Inbox kan gi potensielle kunder umiddelbare svar på spørsmål som:

• Hvor lang tid tar frakten?
• Hva er returpolitikken deres?
• Har dere noen rabatter tilgjengelig?
• Hvor er bestillingen min?

«Folk som bruker chat er kunder med høy intensjon som har en tendens til å gjøre kjøp,» sier Rennie Wood, medeier av Wood Wood Toys. «Jeg vet ikke om jeg kan sette et tall på det, men jeg vet at hvis noen tar kontakt med et problem, kan jeg vedde på at åtte av ti ganger kan vi løse det og vinne salget.»

Den beste delen av Shopify Inbox er at du kan bruke Shopify Magic for å sette opp automatiserte svar. Det generative AI-verktøyet vil foreslå personlige ofte stilte spørsmål som kundene dine kan dele og generere et svar for å adressere hver enkelt uten din inngripen.

Konfigurer automatiserte svar på ofte stilte spørsmålene dine med Shopify Inbox.

19. Vis en klar returpolicy

Det kan virke motstridende å informere om hvordan et produkt kan returneres før kjøp, men det er avgjørende for å øke salget. En studie viser at returpolicyer påvirker 82 % av kjøpsbeslutningene, og at mange netthandlere leser returvilkårene før de legger inn sin første bestilling.

Fremhev den viktigste informasjonen fra returpolicyen din, som:

• Hvor lenge noen har på seg for å initiere en retur
• Hva som kan (eller ikke kan) returneres
• Om returer er gratis eller kommer med en ekstra kostnad

Vis denne informasjonen i mikrocopy som bunnteksten på nettstedet ditt, kassameldingen, eller under produktbeskrivelser for å gi kunder som er usikre selvtillit til å kjøpe.

20. Optimaliser produktsider for SEO

Søkemotoroptimalisering (SEO) er strategien som vil hjelpe deg med å møte målrettede kunder når de søker etter produkter som dine.

Start med nøkkelordforskning for å finne ut hvilke termer publikum søker etter. Når du har denne listen og tildelt hvert nøkkelord til en relevant produktside, inkluder dem i:

• Meta-titler og beskrivelser
• Overskrifts-tagger
• Bilde alt-tekst
• URL-er
• Produktbeskrivelser

Pro tips: Ikke begrens e-handels SEO-strategien din til Google. Selv om det er den største søkemotoren i verden, bruker folk også søkemotorer som YouTube, TikTok og Pinterest. Bruk de samme SEO beste praksisene for hvert innhold du publiserer på disse plattformene.

21. Diversifiser produktkolleksjoner

Produktkolleksjoner gjør det enkelt for besøkende på nettstedet å bla gjennom spesifikke varer de leter etter. Gå utover å gruppere produktene dine etter kategori (f.eks. «t-skjorter») og eksperimenter med produktkolleksjoner som muliggjør oppdagelse. Eksempler inkluderer:

• Bestselgere
• Varer på salg
• Produkter under en prisgrense, f.eks. «Gaver under 250 kroner»
• Bruksområde, f.eks. «Fiskeutstyr»
• Mottaker, f.eks. «Gaver til nye mødre»

Hydrant lar besøkende på nettstedet handle etter produktfordel med disse kuraterte kolleksjonene.

22. Bruk prisankring

Prisankring er en salgsteknikk som plasserer en gammel pris mot en ny. Hvis du selger et produkt til 490 kroner, men senker prisen til 390 kroner, vil du stryke over «før»-prisen for å vise kundene hvor stort kupp de får.

En advarsel før du bruker denne taktikken: «før»-prisen må være en genuin salgspris. Du kan havne i trøbbel hvis du blåser opp et produkts opprinnelige pris for å villede kunder til å tro at tilbudet er bedre enn det er.

Nerdwax bruker prisankring for å vise verdien av sitt tilbud.

23. Konsulter salgsanalyser

Salgsanalyser er data som er spesifikke for nettbutikken din, og gir verdifull innsikt som kan støtte bedre beslutninger. Ved å basere salgs- og markedsføringsstrategiene dine på historiske data, får du en tydeligere forståelse av hvordan kunder handler og samhandler med nettstedet ditt.

La oss si at du konsulterer dine Shopify-analyser, og salgsytelsesrapporten viser at Facebook driver 55 % av all nettstedtrafikk, men konverteringsraten for disse besøkende er bare 2,4 %. På den annen side står TikTok for bare en fjerdedel av trafikken, men har en langt høyere konverteringsrate på 4,5 %. Det gir god mening å justere prioriteringene og tildele flere ressurser til TikTok-innhold, ettersom kanalen har vist seg å gi høyere avkastning på investeringen.

Å øke salget for nettbutikken din er en kontinuerlig prosess

Den beste måten å øke salget på varierer fra butikk til butikk. Finn ut hva som fungerer for nettstedet ditt og sats på det.

Hold kontakten med din eksisterende kundebase for å være ett skritt foran deres stadig skiftende preferanser når de handler på nettet. Enten du trenger å forbedre kundeservice eller tilby gratis frakt, kan du jevnt øke salget.