JAKALA

Luxury has always been defined by distance, by what is not immediately accessible. But in a digital environment built on speed and availability, that distance starts to collapse. As brands optimise for reach, scale, and conversion, something more subtle happens: exclusivity is not redefined, it is diluted. Not by strategy, but by the accumulation of small, operational choices. When everything is accessible, what remains exclusive? Continue reading on Voices!

SBAM Creative Agency, super-powered by JAKALA, è stata scelta da Scrigno Group per guidare la comunicazione creativa del brand, con un focus su social media, influencer strategy e sviluppo di contenuti. Una collaborazione che nasce da un obiettivo condiviso: rafforzare la rilevanza del brand attraverso un racconto più contemporaneo e coinvolgente, capace di valorizzare l’identità di Scrigno e dialogare con i nuovi linguaggi della comunicazione. “La creatività oggi non è solo espressione. È progettazione di relazioni. È la capacità di trasformare un brand in un’esperienza culturale, rilevante e riconoscibile”, Antonio Armenia, Partner and Luxury & Design Furniture Market Leader. Questo progetto rappresenta un ulteriore passo nel percorso di SBAM nel coniugare creatività, visione strategica ed execution in un unico approccio integrato, trasformando la comunicazione in una leva concreta di valore per i brand. Per saperne di più: https://lnkd.in/dZuPt4_2 #SBAM #JAKALA #Creativity #BrandCommunication #ContentStrategy #InfluencerMarketing #TogetherToGetThere

At Leadership in Retail, organized by Retail Hub at Verdura Resort, a Rocco Forte hotel, more than 100 CEOs from leading Italian and European retail groups came together to discuss the future of the industry. Among them, Marco Di Dio Roccazzella, Global Retail & Consumer Leader at JAKALA, shared JAKALA’s perspective on how Artificial Intelligence is reshaping retail, moving beyond efficiency to become a structural enabler of new operating models and customer experiences. From predictive to generative and agentic AI, the discussion highlighted a clear priority for the sector: turning intelligence into measurable business value. As Marco Di Dio Roccazzella noted: “The real challenge is not adopting AI, but redesigning retail as an adaptive system, one that learns from data, orchestrates decisions in real time, connects with customers and turns intelligence into execution.” At JAKALA, this transformation is driven by a clear principle: AI creates value only when it becomes part of how the business operates embedded into processes, knowledge, decisions, and everyday actions. A special thanks to Massimo Volpe and the entire Retail Hub community for fostering an open dialogue on how to move from hype to execution. #JAKALA #Retail #AI #CustomerExperience #AgenticAI #Data #Leadership #Innovation #TogetherToGetThere

✈️TikTok vuelve a estar en nuestro feed… y esta vez con foco en travel. La semana pasada, desde JAKALA asistimos al #TikTok Travel, un encuentro que nos dejó varias reflexiones interesantes sobre cómo está evolucionando el comportamiento del usuario en el sector. Y la conclusión más clara fue esta: el viaje de compra ya no empieza en Google. Empieza en un vídeo. En una historia. En contenido que inspira y, al mismo tiempo, convence. Estos son las claves que destacamos👇 1. El proceso de decisión ha cambiado de contexto: TikTok no es solo un canal de awareness. Está influyendo en todo el booking journey 2. El "Dream-to-Do gap" se está cerrando: El tiempo entre descubrir un destino y hacer la reserva es cada vez menor. La clave está en contenido que combina inspiración con utilidad real. 3. El mid-funnel ya no es tierra de nadie: Esta fase se convierte en el momento donde realmente se construye la intención: validación, consumo de contenido como prueba social y aceleración hacia la conversión. 4. El search no muere, evoluciona: La búsqueda se integra dentro de la experiencia de contenido: más visual, más emocional, más contextual. 5. Tres pilares que están marcando el rendimiento → Señales → Creatividad → Automatización Gracias por la invitación y a todos los ponentes por las reflexiones compartidas durante el evento. Desde #JAKALA seguimos de cerca cómo plataformas como TikTok están redefiniendo la forma en que las marcas de travel conectan con sus audiencias. Porque entender dónde está la atención es el primer paso para llegar donde importa. 🚀 #TikTok #Travel #DigitalMarketing #JAKALA #MarketingDigital Jorge Orestes Garcia Palomo, Anaïs Sánchez Oliva, Eunice Hidalgo Villaescusa, Adolfo Maceiras Gil

Il Programmatic Day 2026 ha riunito al Teatro Nazionale di Milano i principali protagonisti dell’ecosistema adtech per una giornata di confronto su innovazione, dati e nuove strategie di attivazione. In questo contesto, Anna D'Augusta’Augusta, Media Senior Director JAKALA, ha condiviso il nostro punto di vista su come automazione e qualità dei dati stiano trasformando la gestione e l’ottimizzazione delle campagne. Nel corso dell’intervento, insieme a Michele Marzan (DoubleVerify), sono state presentate soluzioni avanzate per migliorare le performance, con un focus sul custom bidding potenziato dall’AI e sul ruolo crescente dell’automazione predittiva. Un confronto che ha confermato una direzione chiara per il mercato: il valore oggi non è solo nell’automazione, ma nella capacità di integrare dati, tecnologie e visione di business per generare valore reale. Un ringraziamento a Engage | Il magazine del marketing e della pubblicità e al direttore Simone Freddi per l’organizzazione di un appuntamento che continua a rappresentare un momento di confronto importante per il settore. #JAKALA #DataDrivenAdvertising #AdTech #AI #Data #Omnichannel #ProgrammaticAdvertising #Scibids #TogetherToGetThere

📲 Esta semana el equipo de #JAKALA tuvo la suerte de estar en el TikTok Showtime Salimos del evento con una idea clara: la plataforma sigue evolucionando y las marcas tienen que hacerlo con ella. Las tres claves que nos llevamos: 💡TikTok ya no es solo viralidad. Su enfoque Full Funnel permite acompañar al usuario desde el descubrimiento hasta la conversión, generando un recorrido mucho más natural y efectivo. 💡 Con TikTok Market Scope, la segmentación da un paso más. Encontrar nichos concretos dentro de una audiencia global ya no es una utopía, sino una oportunidad real para las marcas. 💡 Y en un entorno donde la atención es oro, las campañas de consideración ganan peso. Contenido que educa, aporta valor y conecta es el que transforma un simple “scroll” en intención de compra. En definitiva, menos interrupción y más conexión. Menos impacto aislado y más estrategia integrada. En resumen, el reto no es estar en TikTok, es saber cómo estar. Gracias por contar con nosotros y hacer un evento tan dinámico. #TikTok #MarketingDigital #Estrategia #Innovación Carlos Toro Fraile, Nadi Podolskaia, Eunice Hidalgo Villaescusa, Adolfo Maceiras Gil

Agentic commerce is changing how decisions happen: discovery is increasingly delegated to AI. In this shift, brands risk losing influence before the purchase even begins: not because they are absent, but because they are not part of the algorithm’s logic. When choice disappears, so does brand influence. Read the full insight on Voices.

Con la llegada de los agentes de #IA estamos viviendo un cambio de paradigma; caminamos de una IA generativa pasiva hacia sistemas autónomos capaces de razonar y tomar decisiones. Es decir, pasamos de una IA que responde reactivamente a necesidades a una IA proactiva donde nosotros definimos el objetivo y el agente lo gestiona. Gracias a JAKALA Iberia, Laura Mañé y Gonzalo Galván Garrido por invitarnos a esta sesión tan interesante. Hay muchísimo por hacer. ¡Que la curiosidad 💭 y las ganas de aprender y hacer cada vez más nunca falten!💡

Come ripensare la Customer Experience nelle organizzazioni complesse: la metafora dell’iceberg. Alla Libreria EgeaEditore di Milano abbiamo presentato Connected Signature Experience, il libro curato da Stefania Saviolo (Università Bocconi) e Marco Di Dio Roccazzella (JAKALA), frutto di 6 anni di ricerca e condotta insieme a SDA Bocconi. Al centro del volume: un framework strategico per superare i silos e costruire esperienze coerenti, mettendo al centro dati e intelligenza artificiale per rendere le interazioni sempre più efficaci e personalizzate. Dall’integrazione dei dati all’AI, fino al coordinamento dei touchpoint fisici e digitali: nel libro, casi reali mostrano come questo approccio prende forma. La conversazione, moderata dal giornalista Bauzano Gian Luca, ha riunito prospettive diverse dal mondo delle imprese, con il contributo di Maurizio Alberti (Mapp), Paola Boromei (Gruppo Il Sole 24 Ore), Antonio Farini (Max Mara Fashion Group) e Marcello Pace (Scarpe & Scarpe / PittaRosso). Un ringraziamento speciale ai colleghi che hanno contribuito alla realizzazione del progetto e all’organizzazione dell’evento: Stefano Brigaglia, Alessandro Olivari, Francesco Pagano, Vittorio Di Tomaso, Paolo Pedersoli, Gioia Ferrario, Gianmarco Gallone, Dayla Pino, Marta Mincuzzi, Andrea Bernini, insieme a Nicolò Saidelli di Ardian. Grazie, anche a tutte le aziende e ai professionisti che hanno condiviso la propria esperienza nel percorso di ricerca che ha dato vita al libro. 👉 Leggi l'articolo del Corriere della Sera: https://lnkd.in/dtqNz5V4 #JAKALA #CustomerExperience #ConnectedSignatureExperience #Bocconi #Leadership #Innovation #TogetherToGetThere

🗓️Hoy en #JAKALA hemos abierto una conversación necesaria sobre el verdadero impacto de la IA junto a nuestro partner Salesforce. Diferentes responsables de negocio se han reunido en nuestro DIGITAL COFFEE para compartir algo que ya es una realidad: los AI Agents están empezando a asumir tareas completas en marketing, ventas y atención al cliente. Porque la clave ya no está en usar #IA, sino en dejar que actúe. En un encuentro en petit comité, hemos bajado la conversación a tierra, compartiendo aprendizajes reales construyendo agentes que no solo analizan o generan contenido, sino que ejecutan procesos de principio a fin. ¿De qué hemos hablado? ☕ Qué automatizar primero y dónde encontramos el mayor retorno ☕ Los principales retos y cómo los estamos resolviendo ☕ El papel de herramientas clave en la activación de estos agentes ☕ Casos reales: desde el diseño del flujo hasta las métricas de impacto La conversación ha sido clara: estamos pasando de la automatización a la autonomía. Y eso cambia por completo el modelo operativo de las compañías. Gracias a todos los que habéis formado parte de este espacio tan enriquecedor. ¡Y esto no termina aquí! 📍 Próxima parada: Barcelona. Un nuevo encuentro, con plazas limitadas, para quienes quieran unirse a la conversación. #TogetherToGetThere Míriam Cano Mateu, Miguel Otero, Gonzalo Galván Garrido, Blanca Escalera Alguacil, Carlos Díaz Escarabajal, Belen Gonzalez Agudo, Diego Cenzano, Emerito Martinez, Olga Bautista, Marisa Manzano, Pablo Varela 🐊, Laura Mañé