News & Information お知らせ
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2026.2.9White Paper
「カスタマーサクセス白書2026」アンケートご協力のお願い
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2025.12.10Information
【お知らせ】協会配信のポッドキャストをリニューアルしました
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2025.12.3Information
【お知らせ】「Japan CS Summit 2025 in fall」の開催レポートが『CALL CENTER JAPAN』に掲載されました
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2025.11.26Event
【参加募集開始】12月12日（金）12時「CSM人材要件」公開記念ウェビナー開催
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2025.9.30Information
10月21日開催！米Box社CCO Jon Herstein氏 来日記念イベント「グローバル視点で学ぶ、CCOの意義とカスタマーサクセスの進化」
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2025.7.28Information
【お知らせ】「カスタマーサクセスを実現するためのインフラとは？ 実践企業が徹底解説」について当協会代表理事、山田ひさのりが登壇しました
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2025.7.28Information
【お知らせ】「カスタマーサクセスとプロフェッショナルサービスの設計思想」に当協会代表理事、山田ひさのりが登壇しました
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2025.7.7Information
ギグワークスアドバリュー株式会社、STORES株式会社、株式会社 PHONE APPLI、株式会社メディックスが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画
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2025.6.12Information
【お知らせ】JCSAが経産省「GENIAC-PRIZE」の協力団体として掲載されました
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2025.5.29White Paper
「カスタマーサクセス白書2025 第1部 統合レポート」掲載内容の誤りについて（お詫びと訂正）
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2025.5.7Event
7月12日（土）開講「カスタマーサクセス実行戦略〜CSの本質と構築 実践編〜」に代表理事山田 ひさのりが登壇
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2025.5.7Event
5月8日（木）開催「山田ひさのりと考えるCSキャリアの可能性」に代表理事山田 ひさのりが登壇
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2025.4.28Information
ＳＭＡＳ、SALES ROBOTICS、MNTSQが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画
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2025.4.16Information
株式会社三井住友FG 執行役専務 グループCDIO 磯和 啓雄氏が 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 理事に就任
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2025.3.24Media
カスタマーサクセス白書解説ウェビナー アーカイブ動画を視聴いただけます
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2025.3.4Event
【参加募集開始】「カスタマーサクセス白書2025」発行へ＆3月19日に解説ウェビナー開催
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2025.3.3Information
株式会社セールスフォース・ドットコム 前取締役副会長 古森 茂幹氏が一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 理事に就任