La storia si svolge all'interno di un Ufficio Reclami molto particolare, un luogo al di fuori del tempo, in cui è possibile lamentarsi di ogni problema, anche quelli più disparati. Nell' elegante ufficio due impiegate sono sedute davanti a una scrivania piena di fogli e fascicoli, e cercano disperatamente di trovare le soluzioni giuste per gli assurdi problemi dei loro clienti. Fonti di spunto e di ispirazione il pesce rosso e il coniglio che fanno loro compagnia.
