AppleCare 由精通产品的专家,为你所有的 Apple 产品提供一站式支持和服务。当发生跌落、液体泼溅等意外损坏时,可轻松快速取得维修;当电池容量低于其初始容量的 80% 时,可享电池更换服务;还能通过电话、在线交流或轻点几下,优先获得帮助1。
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当日服务
前往 Apple Store 零售店或通过 Apple 授权服务提供商,最早可于当日获得维修服务。
针对屏幕或玻璃背板损坏的维修
显示屏、玻璃背板或超瓷晶面板的损坏,可根据你的需求随时维修 (不限次数),费用合宜,通常当日即可完成6。
服务费 RMB 188
针对其他意外损坏的维修
由于浸入液体等原因导致的其他意外损坏已纳入保修服务范围,可根据你的需求随时维修,并收取固定费用。
服务费 RMB 628
电池更换服务
如果你的 iPhone 电池容量低于其初始容量的 80%,则包含在保修服务范围内。
无需额外付费
全球范围的维修服务
服务和支持近在你身边,无论是 Apple Store 零售店还是全球 5000 多家 Apple 授权服务提供商,你都可以前往获取维修服务。
上门服务
我们会让技术人员上门维修,或安排快递人员取走你的 Mac 台式电脑送修。
针对屏幕或机身外壳损坏的维修
屏幕或机身外壳的损坏,可根据你的需求随时维修 (不限次数),费用合宜。
服务费 RMB 799
针对其他意外损坏的维修
由于浸入液体等原因导致的其他意外损坏已纳入保修服务范围,可根据你的需求随时维修,并收取固定费用。
服务费 RMB 2299
电池更换服务
如果你的 Mac 电池容量低于其初始容量的 80%,则包含在保修服务范围内。
无需额外付费
全球范围的维修服务
服务和支持近在你身边,无论是 Apple Store 零售店还是全球 5000 多家 Apple 授权服务提供商,你都可以前往获取维修服务。
上门服务
我们会让技术人员上门维修,或安排快递人员取走你的显示器送修。
针对屏幕或机身外壳损坏的维修
屏幕或机身外壳的损坏,可根据你的需求随时维修 (不限次数),费用合宜。
服务费 RMB 799
针对其他意外损坏的维修
由于浸入液体等原因导致的其他意外损坏已纳入保修服务范围,可根据你的需求随时维修,并收取固定费用。
服务费 RMB 2299
针对屏幕损坏的维修
屏幕损坏,可根据你的需求随时维修 (不限次数),费用合宜,通常当日即可完成。
服务费 RMB 188
针对其他意外损坏的维修
由于浸入液体等原因导致的其他意外损坏已纳入保修服务范围,可根据你的需求随时维修,并收取固定费用。
服务费 RMB 628
iPad 配件的更换服务
对于损坏的 iPad 配件,如 Apple Pencil 或 Apple 品牌键盘,只需支付少量费用即可更换。
服务费 RMB 188
电池更换服务
如果你的 iPad 电池容量低于其初始容量的 80%,则包含在保修服务范围内。
无需额外付费
针对意外损坏的维修
由于浸入液体等原因导致的意外损坏已纳入保修服务范围,可根据你的需求随时维修,并收取固定费用。
服务费 RMB 2499
Apple Vision Pro 配件的更换服务
对于损坏的 Apple Vision Pro 配件,如头带和遮光罩,只需支付少量费用即可更换。
服务费 RMB 249
电池更换服务
如果你的 Apple Vision Pro 电池容量低于其初始容量的 80%,则包含在保修服务范围内。
无需额外付费
用户送修
你可以亲自前往 Apple Store 零售店,获取所需的服务与支持。
有问?必答。
大多数 Apple 产品随附 1 年的硬件有限保修服务。AppleCare 的一系列服务计划则可延长该项硬件保修,还提供意外损坏保修服务、优先获得 Apple 专家帮助等额外支持。
当你通过 Apple 在店内、线上或使用 Apple Store app 购买新 Apple 产品时,可同时购买 AppleCare+ 服务计划。你可以在购买新 Apple 产品之日起 7 天内,通过 iPhone、iPad 或 Mac 上的设置或系统设置 app,或致电 400-666-8800,来购买新的服务计划;或在 60 天内,前往 Apple Store 零售店进行购买。
如果你为 iPad 购买了 AppleCare+ 服务计划,所享的意外损坏保修服务就涵盖了一支 Apple Pencil 和一个 Apple 品牌 iPad 键盘。受保障产品的包装盒内随附的所有连接线及电源适配器,同样也在 AppleCare+ 服务计划的保障范围之内。
送修设备有不同方式。你可以携设备前往 Apple Store 零售店,或 5000 多家 Apple 授权服务提供商处。访问 support.apple.com/zh-cn/repair、下载 Apple 支持 app 或拨打 400-666-8800,都可获取维修服务。
这取决于你的产品和维修类型。在大多数的主要都市圈,我们提供适用于 iPhone 的当日服务。进一步了解所有可用的服务选项,请访问 support.apple.com/zh-cn/repair。