• Prikupljamo vaše osobne podatke kako bismo vam mogli pružiti sadržaje koje kupujete, preuzimate ili želite ažurirati u trgovinama App Store, iTunes Store, Apple Books i drugim trgovinama tvrtke Apple.
• Također koristimo informacije o vašem računu, kupljenim stavkama i preuzimanjima u trgovinama kako bismo ponudili oglašavanje koje osigurava da su oglasi u trgovini App Store i aplikacijama Apple News i Dionice, gdje su dostupne, vama relevantni. S obzirom na ovo oglašavanje dostupne su vam niže opisane opcije.
• Koristimo informacije o vašim kupljenim stavkama, preuzimanjima i ostalim aktivnostima u trgovinama kako bismo za vas krojili značajke, nudili vam personalizirane preporuke i slali vam obavijesti uključujući i one za Appleov marketing. Možete odbiti davanje ovih podataka u tu svrhu na niže opisan način.
• Kako bi se pomoglo u prepoznavanju i sprječavanju prevare, informacije o načinu na koji koristite svoj uređaj, uključujući približni broj telefonskih poziva ili e‑mail poruka koje pošaljete i primite, koristit će se za izračunavanje rezultata pouzdanosti uređaja kad pokušate obaviti kupnju. Primljeni podaci dizajnirani su tako da Apple ne može saznati stvarne vrijednosti na vašem uređaju. Rezultati se pohranjuju na našim serverima tijekom fiksnog perioda.
• Kako bismo pronašli načine za poboljšanje trgovina, koristimo informacije o vašem pregledavanju, kupljenim stavkama, pretraživanjima i preuzimanjima. Ti zapisi mogu se spremiti s IP adresom, nasumičnim jedinstvenim identifikatorom (ako se generira) i Apple računom kad ste prijavljeni u App Store ili druge online trgovine tvrtke Apple.

Pružanje usluge trgovine

Za pružanje usluga i značajki u aplikaciji App Store koristimo vaše osobne podatke. Ti podaci, primjerice, uključuju podatke o vašem računu i plaćanju kojima možete pristupiti i koje možete mijenjati u postavkama te vašu povijest pretraživanja.

Vaše osobne podatke također možemo koristiti kako bismo vam pružili određene usluge koje zatražite, primjerice zahtjeve za povratom sredstava. To može uključivati zahtjeve za povratom sredstava koje izravno pošaljete tvrtki Apple ili koje pošaljete tvrtki Apple putem developera aplikacija. Uz vaš pristanak, developeri mogu pružiti određene osobne podatke tvrtki Apple kako bi se pomoglo u obradi tih zahtjeva za povratom sredstava, primjerice, jeste li koristili kupljenu stavku.

Ako imate uključena ograničenja sadržaja aplikacije Vrijeme uporabe zaslona za svoj uređaj, informacije o ograničenju sadržaja aplikacije koristimo kako bismo vam prikazali sadržaj koji vam je dostupan. Kad iz trgovine App Store preuzimate ili instalirate aplikaciju na svoj Apple Watch, Apple sprema identifikatore poput ID-ja hardvera i IP adrese vašeg uređaja s vašim Apple računom. Apple može koristiti IP adresu vaše internetske veze kako bi približno odredio vašu lokaciju i utvrdio mogu li vam određene aplikacije koje podliježu zakonskim ograničenjima u nekim regijama postati dostupne.

Poboljšanje trgovine

Za poboljšanje i optimiziranje iskustva u App Storeu i drugim aplikacijama i uslugama tvrtke Apple prikupljamo informacije o vašoj uporabi App Storea, uključujući vrijeme kad otvorite ili zatvorite App Store, kakav sadržaj pretražujete te sadržaj koji gledate i preuzimate te vaše interakcije s push obavijestima i bedževima trgovine App Store, kao i s porukama trgovine App Store u aplikacijama. Također prikupljamo informacije o vašem uređaju i računu, kao što su vrsta uređaja, verzija operativnog sustava i količina slobodne memorije na uređaju te demografske informacije o dobnom rasponu u kojem se vaš račun nalazi. Ove informacije možemo koristiti na sljedeće načine, primjerice:

• Za nuđenje popularnih pretraživanja i personaliziranih značajki kao što su Više igara koje bi vam se mogle svidjeti
• Za procjenu može li se zatraženi sadržaj preuzeti
• Za razumijevanje općih trendova u korištenju pohrane uređaja te procjenu je li vaš uređaj spojen preko Wi-Fi veze ili podatkovne veze

Možemo i koristiti vaše ocjene i recenzije aplikacija u trgovini App Store i što ste pretraživali kako bismo poboljšali modele koji omogućuju App Store. Primjerice, ocjene aplikacija i agregirani upiti za pretraživanje vas i drugih korisnika trgovine App Store koriste se za pružanje sažetaka ocjena i fino podešavanje modela pretraživanja trgovine App Store.

Personaliziranje trgovine

Vaše interakcije s trgovinom App Store koristimo kako bismo vam pomogli u otkrivanju sadržaja koji vam je najrelevantniji. Primjerice, preporučujemo sadržaj za koji mislimo da će vam biti zanimljiv na temelju sadržaja koje ste prethodno tražili, gledali, preuzeli, ažurirali ili pregledavali u trgovini App Store. Također koristimo vašu povijest kupnje, uključujući in‑app kupnje, pretplate i načine plaćanja zajedno s informacijama o računu koje su izvedene iz vašeg Apple računa, primjerice, uređaji koje koristite i novi uređaji koje aktivirate. Kako bi preporuke bile bolje, također koristimo agregirane informacije o izdavanju aplikacija, instalacijama i brisanjima od korisnika koji odluče podijeliti analizu uređaja s tvrtkom Apple te agregirane informacije o ocjenama aplikacija. App Store koristi lokalnu obradu na uređaju za poboljšanje svojih preporuka. Koristeći podatke o uporabi aplikacija koji su pohranjeni na vašem uređaju – kao što su često otvarane aplikacije, vrijeme provedeno koristeći određene aplikacije te postupci instaliranja ili deinstaliranja aplikacija – App Store može predložiti aplikacije i In‑App događaje koji su vam relevantniji. Informacije koje Apple primi o vašoj uporabi trgovina sadrže informacije o personaliziranim sadržajima koje ste dodirnuli i pogledali.

Značajke personalizacije možete isključiti u App Storeu, Apple Booksu, iTunes Storeu, Apple TV-u, Podcastima i za pretplate od Applea isključivanjem personaliziranih preporuka za svoj Apple račun. Na iOS, iPadOS ili visionOS uređaju idite u Postavke > [vaše ime] > Mediji i kupnje > Prikaži račun, a zatim dodirom isključite Personalizirane preporuke. Možete očistiti podatke o uporabi aplikacija zabilježene na vašem uređaju radi personalizacije na iOS i iPadOS uređajima tako da idete u Postavke > Aplikacije > App Store > Personalizirane preporuke i dodirnite Očisti podatke o uporabi aplikacija. Time se neće obrisati podaci zabilježeni na uređaju, ali svi podaci koji su zabilježeni do trenutka u kojem očistite svoje podatke o uporabi više se neće koristiti za personalizaciju. Značajke personalizacije u App Storeu koristit će nove podatke koji su zabilježeni nakon što ste očistili svoju povijest podataka o uporabi aplikacija.

App Store i Apple Games

Ako koristite aplikaciju Apple Games, iznad navedene informacije o načinu na koji koristite App Store, uključujući sadržaje koje tražite, gledate i preuzimate, kako je opisano u odjeljcima Poboljšanje trgovina i Personaliziranje trgovina iznad, aplikacija Igre koristit će za personaliziranje vašeg iskustva u Igrama, optimiziranje i poboljšanje App Storea i aplikacije Apple Games te kako bi vam slala komunikacije. Za dodatne informacije o aplikaciji Igre posjetite www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-games.

Komuniciranje s vama

Apple može koristiti informacije o vašem računu, kao primjerice o proizvodima tvrtke Apple koje posjedujete i vašim pretplatama na usluge tvrtke Apple kako bi vam slali informacije o App Storeu i drugim Appleovim proizvodima, uslugama i ponudama koji bi vas mogli zanimati. Apple također može koristiti informacije o vašoj aktivnosti u App Storeu za slanje komunikacije o novim značajkama, sadržajima i ponudama dostupnim u App Storeu.

Marketing putem e‑maila
Takvu komunikaciju možete primiti putem e‑maila, ako pristanete primati marketing putem e‑maila. Možete promijeniti postavke za e‑mail i uključiti ili isključiti primanje e‑mailova na account.apple.com ili na iOS, iPadOS ili visionOS uređaju tako da idete u Postavke > [vaše ime] > Osobne informacije > Postavke komuniciranja.

Obavijesti
Ovu komunikaciju također možete primiti putem push obavijesti, banera ili bedža. Kako biste ažurirali sve postavke obavijesti ili isključili obavijesti na iOS, iPadOS ili visionOS uređaju, idite na Postavke > Obavijesti > App Store.

Oglašavanje

Oglašavanje koje pruža tvrtka Apple pomaže ljudima da otkriju aplikacije, proizvode i usluge u App Storeu, Apple Newsu i Dionicama. Koristimo informacije o vašem uređaju, računu, kupnjama, pretplatama i prethodnim preuzimanjima kako bismo osigurali da oglasi budu relevantni. Na App Storeu također možemo koristiti kontekstualne informacije, uključujući vaše termine za pretraživanje kad pokrenete pretragu i informacije o stranici koju pregledavate ili aplikaciji koju preuzimate kako bismo vam mogli pružiti relevantni oglas. Stvaramo grupe ljudi koji se nazivaju segmenti, a koji imaju slične značajke i koristimo te grupe za isporuku ciljanih oglasa. Informacije o vama koriste se kako bi se utvrdilo kojim ste segmentima dodijeljeni te stoga i koje oglase ćete dobivati. Kako bismo zaštitili vašu privatnost, ciljani oglasi isporučuju se samo ako više od 5.000 osoba zadovoljava kriterije ciljanog oglašavanja. Informacije koje se koriste za određivanje oglasa koji su vam relevantni povezane su s nasumičnim identifikatorima i nisu povezane s vašim Apple računom.

Kod odabira koji oglas prikazati na App Storeu iz više oglasa za koje ste prihvatljivi, možemo koristiti neke od opisanih informacija, kao i vaše pretrage i aktivnost pretraživanja u App Storeu, kako bismo odredili koji oglas će vam najvjerojatnije biti relevantan. Aktivnost pretraživanja App Storea uključuje informacije kao što su sadržaj i aplikacije koje dodirujete i pregledavate dok pretražujete App Store. Te se informacije agregiraju kod svih korisnika tako da vas ne identificiraju. Također možemo koristiti lokalnu obradu na uređaju za odabir oglasa koji će se prikazati, koristeći informacije koje su pohranjene na vašem uređaju, poput aplikacija koje često otvarate. Appleova oglašivačka platforma prima informacije o oglasima koje ste dodirnuli i pogledali pomoću nasumičnog identifikatora koji nije povezan s vašim Apple računom.

Ako App Storeu odobrite pristup svojoj lokaciji, vaša približna lokacija može se upotrijebiti za pružanje geografski ciljanih oglasa u App Storeu. U bilo kojem trenutku možete isključiti funkcionalnost baziranu na lokaciji tako da na iOS, iPadOS ili visionOS uređaju otvorite Postavke > Privatnost i sigurnost > Lokacijske usluge > App Store, zatim dodirnete Nikad.

Ako je postavka Personalizirani oglasi uključena, Appleova oglašivačka platforma može upotrijebiti vaše podatke kako bi vam se pružali oglasi koji su vam najrelevantniji. Ako ne želite s Appleove oglašivačke platforme primati oglase ciljane na temelju vaših interesa, možete isključiti Personalizirane oglase. Isključivanje personaliziranih oglasa spriječit će Apple da koristi vaše podatke za ciljanje oglasa. Možda neće smanjiti broj primljenih oglasa, ali oglasi mogu biti manje relevantni za vas.

Saznajte više o Apple oglašavanju i privatnosti na www.apple.com/legal/privacy/data/hr/apple-advertising.

Saznajte više o onemogućavanju personaliziranih oglasa na App Storeu, Apple Newsu i u Dionicama na support.apple.com/105131.

Dijeljenje s drugim stranama

Obvezni smo osigurati neke neosobne podatke svojim strateškim partnerima koji rade s Appleom u pružanju naših proizvoda i usluga, pomažu Appleu stavljati proizvode na tržište kupcima te prodaju oglase u Appleovo ime za prikaz u trgovini App Store i aplikacijama Apple News i Dionice. Na primjer, možemo dijeliti neosobne podatke o vašoj pretplati i kupljenim sadržajima s developerima aplikacija kako bi oni mogli mjeriti učinkovitost svog kreativnog rada, ispuniti zahtjeve za tantijeme i obračune te poboljšati svoje proizvode i usluge.

Možemo dijeliti informacije s developerima kako bismo im pomogli da upravljaju svojim aplikacijama i poboljšavaju ih. Developeri mogu pristupiti informacijama o uporabi koje daju korisnici koji ostave uključenu opciju, a koje im omogućuju da pogledaju agregirane podatke iz grupa korisnika koji imaju slične karakteristike ili ponašanje, dok god ti podaci dolaze od grupa s najmanje pet članova. Developeri mogu pristupiti i informacijama o računima za kupnje i povrate njihovih proizvoda i usluga u App Storeu. Računi koji se šalju developerima ne sadrže osobne podatke; međutim, developeri bi ih mogli povezati s osobnim podacima uslijed vaše uporabe i preuzimanja njihovih aplikacija, ako ste im ih pružili.

Ako kupite pretplatu u aplikaciji drugog proizvođača, izradit ćemo ID pretplatnika koji je jedinstven za vas i developera ili izdavača. ID pretplatnika koristimo za pružanje izvještaja developeru, koji uključuju informacije o pretplati koju ste kupili i vašoj državi ili regiji stanovanja. Ako kupite pretplatnički paket, svaki od developera koji pruža pretplatu na aplikaciju kao dio paketa primit će račun i informacije o prijavi pretplate za paket. Te informacije pružamo developerima kako bi bolje razumjeli učinkovitost svojih pretplata. Ako otkažete sve svoje pretplate od određenog developera, i ako se ponovno ne pretplatite, ID pretplatnika resetirat će se nakon 180 dana.

U određenim regijama, ako izvršite vanjsku kupnju digitalne robe ili usluga za neku aplikaciju, odnosno vaša kupnja nije obavljena koristeći Appleov in-app sustav plaćanja, developer aplikacije za tu aplikaciju prijavit će Appleu informacije o kupnji, uključujući plaćeni iznos i kupljenu stavku, za potrebe Appleovog računovodstva, izvještavanja i analize. Apple ne povezuje informacije o kupnji s vašim Apple računom.

Osim toga, kada dođe do automatskih preuzimanja In‑app sadržaja od developera aplikacija, developer će moći vidjeti vašu IP adresu prije prvog otvaranja aplikacije. Način na koji developer aplikacija upravlja vašom IP adresom određen je pravilima privatnosti developera aplikacije. Za isključenje automatskih preuzimanja In‑App sadržaja developera prije nego što po prvi put otvorite aplikaciju idite u Postavke > Aplikacije > App Store, zatim dodirom isključite In‑App sadržaje.

Primjenjiva pravna osnova za obrađivanje osobnih podataka

Vaše osobne podatke na usluzi App Store obrađujemo općenito radi izvršavanja vašeg ugovora s tvrtkom Apple, kako je potrebno radi pružanja usluge i radi usklađenosti s našim pravnim obvezama. Na mjestima na kojima je pristanak prikladna pravna osnova, tražimo ga u skladu s važećim lokalnim zakonom.

Na mjestima na kojima važeći lokalni zakon to omogućava, obrađujemo osobne podatke koliko je potrebno za svrhe naših legitimnih interesa ili interesa drugih strana, radi:

• Prikaz relevantnog sadržaja, procjena ima li na vašem uređaju dovoljno prostora za preuzimanje traženog sadržaja i pojednostavljenje automatskih preuzimanja ažuriranog sadržaja
• Pomoć s poboljšanjem i optimiziranjem App Storea i drugih Appleovih proizvoda i usluga za vas i druge korisnike
• Slanje ponuda koje bi vas mogle zanimati e‑mailom i obavijestima te izrada segmenata koji vam služe oglase u App Storeu, usluzi Apple News i aplikaciji Dionice
• Zahtjevi za obradom povrata
• Pružanje izvještaja developerima o kupnjama u njihovim aplikacijama
• Sprječavanje prevare i drugih zlonamjernih aktivnosti

Korišteni podaci sadrže:

• Vaša uporaba aplikacije App Store, primjerice vaše interakcije sa sadržajem koji tražite, pregledavate, preuzimate i kupujete, kao i obavijesti App Storea te poruke i in‑app obavijesti i poruke
• Detalji o vašem uređaju i računu
• Vašu IP adresu
• Rezultat pouzdanosti uređaja

Zadržavanje

Zadržavamo osobne podatke povezane s vašim kupnjama i preuzimanjima u trgovini App Store i drugim Appleovim online trgovinama tijekom razdoblja propisanih u važećim zakonima povezanima s financijskim izvještajima, a koji se razlikuju od zemlje do zemlje. Za većinu kupaca to zahtijeva razdoblje zadržavanja od barem 10 godina, ali u regijama poput Kine taj period može biti 30 godina. Također zadržavamo evidenciju vaše kupnje i preuzimanja sadržaja najmanje tijekom vremena u kojem posjedujete račun kod nas kako bismo vam omogućili da ponovno preuzmete taj sadržaj, u skladu s našim važećim uvjetima. Ostale informacije poput aktivnosti pregledavanja i pretraživanja zadržavamo tijekom kraćeg razdoblja. Odabrano razdoblje u obzir uzima važeće zakonske zahtjeve za zadržavanje podataka i posebnih slučajeva poslovne uporabe. Međutim, neke informacije, poput kupnji, ali ne i vaših spremljenih podataka o kartici, mogu se zadržati kao evidencija poslovanja čak i nakon što zatvorite račun ili prestanete koristiti App Store.

Kad koristite platnu karticu, Apple može zadržati i automatski ažurirati vaš broj kartice i informacije o naplati za buduće kupnje, ponavljajuće transakcije ili druge uporabe koje autorizirate. Apple može nabaviti ove informacije od vaše financijske institucije ili platne mreže te ih također koristiti za sprečavanje prevare i verifikaciju.

Sprječavanje prevare i ostalih zlonamjernih aktivnosti

Također prikupljamo osobne podatke kako bismo spriječili prevaru i ostale zlonamjerne aktivnosti u App Storeu i drugim online trgovinama tvrtke Apple te ostalim Appleovim aplikacijama i uslugama. Te informacije sadrže informacije o uređaju, kao što je vrsta uređaja i verzija softvera, informacije o lokaciji (približno se određuje usklađivanjem IP adrese vaše internetske veze sa zemljopisnim područjem, ako je dostupno), povijest preuzimanja i kupnji, pretraživanja te ostale interakcije s trgovinama.

Kada pokrenete kupnju ili kad je pretplata podešena na automatsko obnavljanje, Apple može upotrijebiti podatke o vašem povijesnom poslovnom odnosu s Appleom za obradu zahtjeva i odlučiti hoće li pružiti proizvod ili uslugu prije autorizacije od strane partnera za plaćanje.

Također izračunavamo rezultat pouzdanosti uređaja na vašem uređaju prilikom pokušaja obavljanja kupnje koristeći informacije o načinu na koji koristite svoj uređaj, uključujući približan broj telefonskih poziva ili e‑mail poruka koje ste poslali i primili. Ti podaci prikupljaju se u obliku u kojem tvrtka Apple ne može saznati osnovne vrijednosti na vašem uređaju. Rezultat se pohranjuje na određeno vrijeme na našim poslužiteljima.

Apple će u svakom trenutku prikupljene informacije tretirati u skladu s pravilima privatnosti tvrtke Apple, koja možete pronaći na www.apple.com/legal/privacy/hr/.

Datum objave: 15. rujna 2025