تقدم AppleCare الدعم والخدمة في مكان واحد لجميع منتجاتك من Apple، على يد خبراء يعرفونها حق المعرفة. احصل على خدمات تصليح سهلة وسريعة للحوادث مثل حالات
السقوط وانسكاب السوائل. واستفد من إمكانية استبدال البطارية عندما تنخفض سعتها إلى أقل من 80%. واستمتع بأولوية الحصول على الدعم عبر الدردشة أو الاتصال أو بمجرد نقرة.1
AppleCare
المزايا
تغطية كاملة.
لكل الجوانب شاملة.
مع AppleCare، يمكنك الاطمئنان إلى أن جميع أجهزتك محمية بتغطية ضد الأضرار الداخلية والخارجية.2, 3
-
حدثت مشكلة للجهاز؟ الدعم جاهز.
استمتع بحماية دائمة لأجهزتك بوجه تقلبات الحياة ومفاجآتها، وحتى حالات السقوط. احصل على إصلاحات سريعة معتمدة من Apple، إذ يمكن حل العديد من المشكلات في اليوم نفسه.4
-
مع تغطية التلف من السوائل، أنت ولا سائل.
تندرج تغطية التلف من السوائل ضمن الحماية من حالات الأضرار العرضية. لذا لا داعي للقلق بشأن انسكاب السوائل والطرطشة.
-
التغطية ممدّدة. ومدمجة.
تغطي AppleCare استبدال البطارية من دون أي رسوم إضافية إذا انخفضت السعة إلى أقل من 80 بالمئة. وتشمل الباقات أيضاً تغطية ضمان ممتدة في حال حدوث أي أعطال في قطع الأجهزة.
-
تواصل مع خبرائنا في أي وقت.
احصل على إجابات لأسئلتك ودعم لجميع احتياجاتك المتعلقة بقطع الأجهزة والبرامج. ما عليك إلا التواصل معنا عبر الرسائل النصية أو تطبيق دعم Apple أو الهاتف أو عبر الإنترنت أو شخصياً في متجر Apple Store.
الباقات
راحة البال
في كل باقة.
استمتع بتغطية مذهلة لمنتجاتك المفضلة.
+AppleCare
احمِ جهازك iPhone.
ابتداءً من لمدة سنتين.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات iPhone.
+AppleCare
| الموديلات | سنتان |
|---|---|
| iPhone 16e | |
| iPhone 17 وiPhone 16 | |
| iPhone 16 Plus | |
| iPhone Air وiPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح iPhone ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة في اليوم نفسه
توجّه إلى متجر Apple Store أو أي مزود خدمة معتمد من Apple واستفد من خدمة التصليح في اليوم نفسه.
خدمة الاستبدال السريع
اطلب بديلاً لجهازك iPhone، وسنرسله إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح أضرار الشاشة أو الزجاج الخلفي
يمكنك إصلاح أضرار الشاشات أو الزجاج الخلفي أو درع السيراميك كلما دعت الحاجة مقابل رسم منخفض، وغالباً في اليوم نفسه.6
رسوم الخدمة 99 د.إ.
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 349 د.إ.
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك iPhone تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ جهازك Mac.
ابتداءً من لمدة 3 سنوات.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات Mac.
+AppleCare
| الموديلات | 3 سنوات |
|---|---|
| Mac mini | |
| Mac Studio | |
| iMac | |
| MacBook Air مقاس 13 إنش | |
| MacBook Air مقاس 15 إنش | |
| MacBook Pro مقاس 14 إنش | |
| MacBook Pro مقاس 16 إنش | |
| Mac Pro |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Mac ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
الخدمة في موقعك
إذا اخترت تغطية الضمان الممتدة، سنرسل أحد الفنيين شخصياً إلى موقعك أو نطلب من مندوب التوصيل استلام جهازك Mac للتصليح.
تصليح أضرار الشاشة أو الهيكل الخارجي
يمكن تصليح الأضرار التي تلحق بالشاشة أو الهيكل الخارجي كلما دعت الحاجة مقابل رسوم منخفضة.
رسوم الخدمة 349 AED
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 1,149 AED
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك Mac تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ شاشتك.
ابتداءً من لمدة 3 سنوات.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - عمليات تصليح معتمدة من Apple باستخدام
قطع Apple أصلية - أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات الشاشة.
+AppleCare
| الموديلات | 3 سنوات |
|---|---|
| شاشة Apple Studio Display | |
| شاشة Pro Display XDR |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح الشاشة ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح أضرار الشاشة أو الهيكل الخارجي
يمكن تصليح الأضرار التي تلحق بالشاشة أو الهيكل الخارجي كلما دعت الحاجة مقابل رسوم منخفضة.
رسوم الخدمة 349 AED
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 1,149 AED
+AppleCare
احمِ جهازك iPad.
ابتداءً من لمدة سنتين.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات iPad.
+AppleCare
| الموديلات | سنتان |
|---|---|
| iPad وiPad mini | |
| iPad Air مقاس 11 إنش (بشريحة M3) | |
| iPad Air مقاس 13 إنش (بشريحة M3) | |
| iPad Pro مقاس 11 إنش (بشريحة M4) | |
| iPad Pro مقاس 13 إنش (بشريحة M4) |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح iPad ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح أضرار الشاشة
يمكن تصليح الأضرار التي تلحق بالشاشة كلما دعت الحاجة مقابل رسوم منخفضة، وغالباً ما يكون التصليح في اليوم نفسه.
رسوم الخدمة 99 AED
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 349 AED
استبدال اكسسوارات iPad
يمكن استبدال اكسسوارات iPad المتضررة مثل قلم Apple أو لوحة مفاتيح تحمل علامة Apple التجارية مقابل رسوم منخفضة.
رسوم الخدمة 99 AED
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك iPad تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ ساعتك Apple Watch.
ابتداءً من لمدة سنتين.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات Apple Watch.
+AppleCare
| الموديلات | سنتان | 3 سنوات |
|---|---|---|
| Apple Watch SE | - | |
| Apple Watch Series 11 | - | |
| Apple Watch Ultra 3 | - | |
| Apple Watch Hermès | - |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Apple Watch ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة الاستبدال السريع
اطلب Apple Watch بديلة، وسنرسلها إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح الأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
ابتداءً من 249 AED
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية ساعتك Apple Watch تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ جهازك Apple Vision Pro.
ابتداءً من لمدة سنتين.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات Apple Vision Pro.
+AppleCare
| الموديلات | سنتان |
|---|---|
| Apple Vision Pro |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Apple Vision Pro ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة الاستبدال السريع
اطلب بديلاً لجهازك Apple Vision Pro، وسنرسله إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
خدمات تصليح للأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 1,199 AED
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك Apple Vision Pro تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
خدمة التصليح عبر البريد
أرسل جهازك في علبة شحن مع ملصق مسبق الدفع من Apple.
+AppleCare
احمِ سماعاتك.
ابتداءً من لمدة سنتين.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات السماعات.
+AppleCare
| الموديلات | سنتان |
|---|---|
| AirPods 4 وBeats | |
| AirPods Pro 3 | |
| AirPods Max |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح السماعات ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح الأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 99 AED
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت البطارية تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ جهازك Apple TV.
ابتداءً من لمدة 3 سنوات.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
الأسعار لكل موديلات Apple TV.
+AppleCare
| الموديلات | 3 سنوات |
|---|---|
| Apple TV |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Apple TV ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح الأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 55 AED
لكل سؤال جواب.
تأتي معظم منتجات Apple مع تغطية لقطع الأجهزة لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود. أما باقات AppleCare فتمدد فترة تغطية قطع الأجهزة هذه وتوفر ميزات إضافية مثل الحماية من الأضرار العرضية وأولوية الحصول على الدعم.
يمكنك تفعيل باقة +AppleCare عند شراء منتج جديد من Apple شخصياً أو عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق Apple Store. وخلال فترة 60 يوماً من تاريخ شراء منتج جديد من Apple، يبقى بإمكانك الحصول على باقة جديدة عبر تطبيق الإعدادات في iPhone أو iPad أو Mac.
عندما تضيف حماية +AppleCare إلى جهازك iPad، ستحصل على تغطية للأضرار العرضية لقلم Apple واحد ولوحة مفاتيح iPad واحدة تحمل علامة Apple التجارية. تغطي خدمة +AppleCare أيضاً أي كابلات ومحولات طاقة مرفقة داخل علبة منتج Apple المشمول بالتغطية.
تتوفر طرق عديدة لتصليح جهازك، إذ يمكنك إحضاره إلى متجر Apple Store أو إلى أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000. ويمكنك بدء عملية تصليح عبر زيارة support.apple.com/ar-ae أو تنزيل تطبيق دعم Apple أو الاتصال بدعم Apple. ابحث عن رقم الدعم الخاص بك هنا.
يتوقف ذلك على منتجك ونوع خدمة التصليح. تتوفر الخدمة في اليوم نفسه لأجهزة iPhone في معظم المدن الكبرى. ونقدم أيضاً خدمة الاستبدال السريع لبعض المنتجات، حيث نرسل لك جهازاً جديداً كي لا تضطر إلى انتظار التصليح. للاطلاع على خيارات الخدمة المتوفرة، تفضل بزيارة support.apple.com/ar-ae/repair