El AppleCare te brinda servicio y soporte técnico en un solo lugar para todos tus productos Apple, de la mano de quienes mejor los conocen. Obtén reparaciones rápidas y sin complicaciones en caso de accidentes, como caídas o salpicaduras. Reemplaza la batería si conserva menos del 80% de su capacidad. Y accede a un servicio prioritario por chat, por teléfono o con un simple toque.1
Obtener cobertura
AppleCare
Beneficios
Cubrimos todos los ángulos.
El AppleCare ofrece la tranquilidad que necesitas, ya que protege todos tus dispositivos por dentro y por fuera.2, 3
-
Cuenta con nosotros en caso de accidentes.
En la vida, los golpes son inevitables, pero puedes protegerte. El servicio de reparación certificado por Apple es tan rápido que muchos de los imprevistos se resuelven el mismo día.4
-
Mantente a flote ante daños producidos por líquidos.
La protección por daños accidentales incluye los que son producidos por líquidos, así que ya no tienes que preocuparte por los derrames o las salpicaduras.
-
Más cobertura. Más tranquilidad.
El AppleCare cubre el reemplazo de la batería sin costo adicional si su capacidad está por debajo del 80%. Los planes también incluyen una cobertura de garantía extendida en caso de cualquier problema de hardware.
-
Comunícate con un equipo de soporte especializado cuando quieras.
Obtén respuestas a tus preguntas y soporte técnico para todas tus necesidades de hardware y software. Contáctanos por mensaje de texto, la app Soporte de Apple, online, por teléfono o personalmente en el Apple Store.1
Planes
La tranquilidad viene asegurada en todos los planes.
Disfruta una excelente cobertura para los productos que te encantan.
AppleCare+
Cobertura para tu iPhone.
Desde por 2 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Reemplazo de batería sin costo adicional
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de iPhone.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| iPhone 16e | |
| iPhone 17, iPhone 16 | |
| iPhone 16 Plus | |
| iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu iPhone nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Servicio en el mismo día
Repara tu dispositivo el mismo día en el Apple Store o a través de un proveedor de Servicio Técnico Autorizado de Apple.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla o en la parte posterior de vidrio
Reparamos los daños en las pantallas, en la parte posterior de vidrio y en el Ceramic Shield las veces que lo necesites, por una tarifa baja y, generalmente, en el mismo día.5
Tarifa de servicio: $559
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $1,899
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu iPhone conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu Mac.
Desde por 3 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Reemplazo de batería sin costo adicional
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de Mac.
AppleCare+
| Modelos | 3 años |
|---|---|
| Mac mini | |
| Mac Studio | |
| iMac | |
| MacBook Air de 13 pulgadas | |
| MacBook Air de 15 pulgadas | |
| MacBook Pro de 14 pulgadas | |
| MacBook Pro de 16 pulgadas | |
| Mac Pro |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu Mac nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Servicio de reparación con mensajería
Si cuentas con una garantía extendida, te ofrecemos un servicio de mensajería que pasará a buscar tu computadora de escritorio Mac para su reparación.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla o en la estructura externa
Los daños en la pantalla o en la estructura externa pueden repararse todas las veces que necesites por una tarifa baja.
Tarifa de servicio: $1,899
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $6,499
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu Mac conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu monitor.
Desde por 3 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Reparaciones certificadas por Apple con piezas originales de Apple
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de monitor.
AppleCare+
| Modelos | 3 años |
|---|---|
| Studio Display de Apple | |
| Pro Display XDR |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu monitor nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Servicio de reparación con mensajería
Si cuentas con una garantía extendida, te ofrecemos un servicio de mensajería que pasará a buscar tu monitor para su reparación.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla o en la estructura externa
Los daños en la pantalla o en la estructura externa pueden repararse todas las veces que necesites por una tarifa baja.
Tarifa de servicio: $1,899
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $6,499
AppleCare+
Cobertura para tu iPad.
Desde por 2 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Reemplazo de batería sin costo adicional
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de iPad.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| iPad, iPad mini | |
| iPad Air de 11 pulgadas (M3) | |
| iPad Air de 13 pulgadas (M3) | |
| iPad Pro de 11 pulgadas (M4) | |
| iPad Pro de 13 pulgadas (M4) |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu iPad nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla
Los daños en la pantalla pueden repararse por una tarifa baja siempre que lo necesites y, generalmente, en el mismo día.
Tarifa de servicio: $559
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $1,899
Reemplazo de accesorios para el iPad
Los accesorios para el iPad, como el Apple Pencil o un teclado Apple, que sufran algún daño pueden reemplazarse a bajo costo.
Tarifa de servicio: $559
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu iPad conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu Apple Watch.
Desde por 2 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Reemplazo de batería sin costo adicional
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de Apple Watch.
AppleCare+
| Modelos | 2 años | 3 años |
|---|---|---|
| Apple Watch SE | — | |
| Apple Watch Series 11 | — | |
| Apple Watch Ultra 3 | — | |
| Apple Watch Hermès | — | |
| Apple Watch Hermès Ultra | — |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu Apple Watch nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Desde $1,249
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu Apple Watch conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tus audífonos.
Desde por 2 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Reemplazo de batería sin costo adicional
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de audífonos.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| AirPods 4, Beats | |
| AirPods Pro 3 | |
| AirPods Max |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tus audífonos nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $559
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu Apple TV.
Desde por 3 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de Apple TV.
AppleCare+
| Modelos | 3 años |
|---|---|
| Apple TV |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu Apple TV nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $380
AppleCare+
Cobertura para tu HomePod.
Desde por 2 años.
- Reparaciones ilimitadas por accidentes como caídas y salpicaduras
- Soporte técnico prioritario del equipo de especialistas de Apple
Precios para todos los modelos de HomePod.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| HomePod mini | |
| HomePod |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
Reparar tu HomePod nunca fue tan fácil.
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Desde $380
¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.
La mayoría de los productos Apple vienen con una cobertura de hardware de un año a través de su garantía limitada. Los planes de AppleCare extienden esa cobertura de hardware y ofrecen beneficios adicionales, como protección contra daños accidentales y soporte técnico prioritario.
Puedes contratar un plan de AppleCare+ cuando compras un nuevo producto Apple en persona, online o en la app Apple Store. En los 60 días posteriores a la compra de un nuevo producto Apple, puedes contratar un plan desde la app Configuración de tu iPhone, iPad o Mac.
Cuando proteges tu iPad con el AppleCare+, obtienes cobertura por daños accidentales para un Apple Pencil y un teclado Apple para el iPad. El AppleCare+ también brinda cobertura para los cables y adaptadores de corriente que vienen en la misma caja del producto protegido en tu plan.
Existen varias opciones para reparar tu dispositivo. Puedes mandarlo por correo con una etiqueta de envío prepagada de Apple, o llevarlo a un Apple Store o a uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple. Para iniciar el proceso de reparación, visita support.apple.com/es-mx/repair, descarga la app Soporte de Apple o llama al Soporte de Apple. Encuentra aquí el número telefónico del soporte técnico correspondiente a tu área.
Depende del producto y del tipo de reparación que necesita. El servicio en el mismo día está disponible para el iPhone en la mayoría de las grandes áreas metropolitanas. Para ver todas las opciones de servicio disponibles, visita support.apple.com/es-mx/repair.