De cao's van 's lands grootste verzekeraars zijn rond: tijd om de balans op te maken. Wie van de drie (Achmea, NN of ASR) heeft het beste cao-resultaat bereikt? AM legde populaire thema's, zoals loon, verlof en pensioen, naast elkaar.

De kantonrechter gaf hem onlangs nog gelijk: een IT-specialist van Achmea mag vanuit Ecuador blijven werken. Maar inmiddels is duidelijk dat Achmea tóch in hoger beroep gaat. Dat vraagt natuurlijk om een uitleg van de betrokkene zelf. AM sprak met hem.

Verzekeringsmakelaars Aon en Schouten Zekerheid liggen met elkaar overhoop. Drie ex-werknemers van Aon die overstapten naar Schouten zouden zich niet aan hun concurrentiebeding hebben gehouden en achttien klanten hebben meegenomen. Aon eist nu 2,16 miljoen euro van de ex-werknemers en hun nieuwe werkgever.

ASR verraste gisteren de sector met de aankoop van de verzekeringsactiviteiten van Bovemij. In een gesprek met AM legt ASR directeur Robert van der Schaaf uit waar de interesse van ASR vandaan kwam en welke plannen het bedrijf heeft.

Max Mouwen trof in 2021 bij branchegigant ANVA verouderde software en ontevreden klanten aan. In nog geen drie maanden tijd zette de CEO een nieuwe strategie op papier. In dit eerste grote interview sinds zijn aanstelling, nu zo'n vier jaar geleden, weidt hij uit over zijn visie op IT en verzekeren. Kijkt hij kort achterom. En uitgebreid vooruit. Want dit moet volgens hem het jaar van ANVA 6 worden.

De kantonrechter gaf hem eerder nog gelijk: een IT-specialist van Achmea mag vanuit Ecuador blijven werken. Maar zijn werkgever gaat nu toch in hoger beroep tegen de uitspraak: "Ten aanzien van de werkrelatie zetten wij vanzelfsprekend in op een constructieve voortzetting van het dienstverband."

Een Achmea-medewerker die sinds 2020 vanuit Ecuador werkt, mag dat blijven doen, zo oordeelt de kantonrechter. Na vijf jaar is dat een arbeidsvoorwaarde geworden en daar verandert een inmiddels opgesteld workation-beleid niets aan.

Per 2026 krijgen veel werknemers in de verzekeringsbranche er (iets) meer salaris bij. Het afgelopen jaar werd er namelijk flink onderhandeld over extra verlofdagen, ruimere vertrekregelingen en meer salaris. Het leidde tot aanzienlijke discussies en soms zelfs tot meerdere eindboden. AM maakt de balans op na een pittig cao-jaar.

Als moeder van schoolgaande kinderen legt Carolien Sala meerdere keren per week haar functie als directeur van Insver neer voor de rol van taxichauffeur en personal assistant. In de wirwar aan verplichtingen, apps, en berichten raak je als ouder weleens het spoor bijster. Verzekeringsadviseurs met verduurzamingsvraagstukken liepen tegen vergelijkbare problemen aan: de Centrale Duurzaamheidsdesk moet dit oplossen.

Heb jij tijdens de feestdagen misschien ook even stilgestaan bij het afgelopen jaar? Wat ging goed en wat wil je dit jaar anders aanpakken? Het planningsgesprek is volgens columnist Karin Oosterveld (van vakbond De Unie) hét moment om die inzichten om te zetten in concrete afspraken. Maar hoe zorg je ervoor dat medewerkers hun doelen behalen én zich blijven ontwikkelen?

Heb je met een tussenpersoon gesproken? Of bedoel je de volmacht? Of toch de verzekeraar? Voor consumenten is het vaak onduidelijk hoe deze drie partijen zich tot elkaar verhouden. En dat probleem komt naar boven wanneer er een klachtenprocedure wordt gestart. Daarover schrijft Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, deze week haar column.

Los van de uitkomsten van de kabinetsvorming wordt Bernardo Walta, commercieel directeur van De Goudse, nu al blij van het vooruitzicht op een nieuw kabinet. Nieuwe rondes, nieuwe kansen! In zijn nieuwe column geeft hij vast een bescheiden voorzet aan de, wellicht nieuwe, minister van Financiën: hou de restricties op de relationele mogelijkheden tussen verzekeraar en intermediair eens tegen het licht.

Per 1 februari betreedt Kees Hamster de raad van commissarissen van onderlinge verzekeraar Donatus. Hij neemt daar de portefeuille Financiën en ICT op zich en zal vanuit die functie ook toetreden tot het Audit- en Risico Comité.

Marc van Nuland is per 1 januari 2026 toegetreden tot de raad van advies van Oakk Capital Partners. In zijn rol als adviseur ondersteunt Van Nuland de directie en partners bij strategische vraagstukken, positionering en duurzame groei.

Patricia Langermans is vanaf 1 februari 2026 de nieuwe Director Broking & Claims bij intermediair Ecclesia uit Rotterdam.

Toine van Male is de nieuwe Chief Commercial Officer (CCO) bij verzekeringsmakelaar Marsh Nederland. Van Male is daarnaast lid van de Marsh-directie en zal dit ook in zijn nieuwe rol blijven.

Bovemij zag het niet zitten om een nieuwwaarderegeling aan te bieden aan een verzekerde die zijn auto met een forse korting had gekocht. Niet hij, maar de dealer was de eerste eigenaar, zo betoogde de aanstaande ASR-dochter bij Kifid. Maar dat pleidooi slaagde niet: Bovemij moet bij totaalverlies 'gewoon' de nieuwwaarde uitkeren.

De WAM is er om verkeersslachtoffers te beschermen, maar dat doel wordt niet altijd bereikt. Een fietsster die zeer ernstig letsel aan haar been opliep bij een aanrijding met een vrachtwagen, krijgt haar schade namelijk niet vergoed. Verzekeraar Achmea deed een terecht beroep op overmacht, zo oordeelt de rechtbank.

In een klassieke aansprakelijkheidskwestie waarbij een schilder door een trapgat is gevallen en zwaar letsel heeft opgelopen, heeft de rechter zowel de pandeigenaar, de opdrachtgever van de schilder als de bouwbegeleider ter plaatse aansprakelijk geacht voor het ongeval. De kantonrechter oordeelt dat alle drie de verzekeraars AIG, NN en ASR hoofdelijk verplicht zijn een schadevergoeding te betalen aan de schilder.

Centraal Beheer moet aan een verzekerde dertienduizend euro inboedelschade vergoeden, oordeelt Kifid. Dat de man nogal ongebruikelijke spullen opgaf en zich op zijn zachtst gezegd niet bepaald welwillend opstelde bij het eerste onderzoek, mag geen reden zijn voor een toedrachtonderzoek en afwijzing van de claim.