Following Hen's firing, Chimney grapples with his decision and how it has affected the team. Meanwhile, a new AI call center assistant, meant to help, has begun to create more complications, and the 118 must intervene.
Чимни обдумывает увольнение Хэн, а также то, как это повлияло на команду. Тем временем сама Хэн приходит в себя в больнице и получает диагноз от врачей. Голосовой помощник колл-центра, работающий на основе искусственного интеллекта, создает проблемы, и Мэдди вынуждена искать способы избавиться от него.
Après le licenciement de Hen, Chimney est tourmenté par sa décision et ses répercussions sur l'équipe. Pendant ce temps, un nouvel assistant IA destiné à aider le centre d'appels commence à créer davantage de complications, et les membres de la 118 doivent intervenir.